Tulis ke hello@toolabs.com. Kami berusaha membalas dalam dua hari kerja. Pesan tentang tool yang rusak sebaiknya menyertakan versi browser, sistem operasi, jenis file, perkiraan ukuran, dan pesan kesalahan yang muncul.
Yang tidak perlu dikirim
Jangan melampirkan paspor, kartu identitas, kontrak, rekam medis, atau dokumen rahasia lain. Tangkapan layar kesalahan biasanya cukup. Jika file memang penting untuk mereproduksi bug, buat sampel aman yang menunjukkan masalah serupa.
Laporan bug
- Tool mana yang digunakan, dan apa yang Anda harapkan terjadi?
- Browser dan versi apa, di sistem operasi apa?
- Apakah jenis dan ukuran file sesuai format yang diterima tool?
- Apakah masalah terjadi sekali, atau setiap kali dengan file itu?
- Apakah halaman dimuat dari situs langsung atau pratinjau lokal?
Saran tool
Saran diterima, terutama jika dapat berjalan lokal di browser. Tool yang memerlukan server, akun, atau akses ke data privat platform lain lebih sulit masuk ke proyek ini. Pengunduh media sosial sengaja tidak termasuk cakupan.
Privasi dan keamanan
Untuk pertanyaan privasi, sebutkan halaman atau perilaku yang memicunya. Jika Anda menemukan masalah keamanan, jelaskan dampak dan langkah reproduksi tanpa mengakses data orang lain. Beri kami kesempatan wajar untuk memperbaikinya sebelum mempublikasikan detail.
Koreksi
Panduan diperiksa terhadap perilaku browser saat ini, tetapi format dan aturan portal berubah. Jika ada kalimat yang salah atau rekomendasi ukuran yang usang, kirim URL halaman dan koreksinya. Konten akurat lebih penting daripada mempertahankan paragraf lama.